国际导游
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更新:2023-05-11
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岗位职责: (l)认真做好旅游者在五台山景区的接待服务; (2)确定游览日程,安排好旅游者游览、购物活动; (3)热情做好导游讲解工作,积极向旅游者介绍和传播五台山文化; (4)妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系,认真处理旅游者发生的各类问题; (5)维护旅游者的人身和财物安全,做好事故防范和安全提示工作。 任职要求: (1)导游一般要求为高中或高中以上学历;性格要开朗,充满活力,有一定的语言沟通能力和交流能力。 (2)其素质要求:服务意识,良好的品德素质,语言知识、史地文化知识、政策法规知识、心理学和美学知识、旅游业务知识、生活等旅行常识 (3)独立工作能力、组织协调能力、公关能力、导游讲解能力、特殊问题的处理和突发事件的应变能力 (4)敏锐的观察能力和感知能力、冷静的思维能力和准确的判断能力、较强的自控能力 业务员需要旅游专业毕业,导游员需要持有导游证(或导游资格证)
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